Hizmet Koşulları

Son Güncelleme: 22.09.2026

İşbu Hizmet Koşulları, ECOMMINDS E-TİCARET YAZILIM DİJİTAL PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ (“EcomMinds”, “Şirket” veya “biz”) tarafından işletilen ecomminds.com.tr internet sitesinin kullanımı ve EcomMinds tarafından sunulan hizmetlere ilişkin genel koşulları açıklamaktadır.

İnternet sitesini kullanmanız veya EcomMinds'ten hizmet talebinde bulunmanız halinde, ilgili olduğu ölçüde işbu koşullar uygulanır.

1. Şirket Bilgileri

Ticari Unvan: ECOMMINDS E-TİCARET YAZILIM DİJİTAL PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ
MERSİS No: 0324118661800001
Ticaret Sicil No: 1090784
Adres: Petrol İş Mah. Adalar Sk. Atapark Evleri Sitesi A Blok No: 8A İç Kapı No: 5 Kartal / İstanbul
E-posta: info@ecomminds.com.tr
Telefon: +90 532 308 41 70

2. Hizmetler

EcomMinds; e-ticaret teknolojileri, yazılım, entegrasyon ve dijital pazarlama alanlarında hizmet sunmaktadır.

Sunulan hizmetler, projeye ve müşteri ile yapılan anlaşmaya bağlı olarak aşağıdakileri içerebilir:

Shopify mağaza kurulumu, geliştirme ve yönetim hizmetleri,
E-ticaret altyapısı kurulumu ve geliştirilmesi,
ERP, pazaryeri, kargo, ödeme, faturalandırma ve benzeri sistemlerin entegrasyonu,
Özel yazılım ve entegrasyon geliştirme,
Teknik destek, bakım ve danışmanlık,
Dijital reklam ve performans pazarlaması,
Arama motoru optimizasyonu (SEO),
Sosyal medya ve içerik yönetimi,
E-posta pazarlaması,
E-ticaret operasyon ve strateji danışmanlığı.

Sunulacak hizmetlerin kesin kapsamı, süresi, ücreti ve diğer ticari koşulları EcomMinds ile müşteri arasında ayrıca düzenlenen teklif, sözleşme, sipariş formu veya benzeri ticari belgelerle belirlenebilir.

3. Teklifler ve Hizmet Sözleşmeleri

İnternet sitesinde yer alan bilgiler genel bilgilendirme niteliğindedir ve aksi açıkça belirtilmediği sürece bağlayıcı bir teklif oluşturmaz.

Müşteriye özel hazırlanan tekliflerde hizmet kapsamı, proje bedeli, ödeme koşulları, teslim süreleri ve varsa devam eden hizmet bedelleri ayrıca belirtilir.

Taraflar arasında ayrıca imzalanmış bir sözleşme veya kabul edilmiş bir teklif bulunması halinde, söz konusu belgede yer alan özel hükümler ile işbu Hizmet Koşulları arasında farklılık olması durumunda taraflar arasında özel olarak kararlaştırılan hükümler öncelikli olarak uygulanır.

4. Müşterinin Sorumlulukları

Müşteri, hizmetlerin yürütülebilmesi için gerekli bilgi, belge, içerik ve sistem erişimlerini doğru ve zamanında sağlamaktan sorumludur.

Müşteri tarafından sağlanan;

ürün ve hizmet bilgileri,
görseller ve diğer medya içerikleri,
marka ve logolar,
fiyat ve stok bilgileri,
müşteri verileri,
API ve entegrasyon bilgileri,
reklam ve pazarlama materyalleri

gibi içeriklerin kullanımına ilişkin gerekli hak ve izinlerin mevcut olması müşterinin sorumluluğundadır.

Müşteri, EcomMinds'e sağladığı bilgi ve materyallerin hukuka aykırı olmamasından ve üçüncü kişilerin fikri mülkiyet veya diğer haklarını ihlal etmemesinden sorumludur.

5. Üçüncü Taraf Platformlar ve Hizmetler

EcomMinds tarafından sunulan hizmetler Shopify, Google, Meta, Klaviyo, pazaryerleri, ERP sistemleri, ödeme kuruluşları, kargo şirketleri ve diğer üçüncü taraf platformlarla entegre şekilde çalışabilir.

Bu platformların kendi kullanım koşulları, ücretlendirmeleri, API politikaları, teknik sınırlamaları ve hizmet seviyeleri bulunmaktadır.

Üçüncü taraf bir hizmet sağlayıcının;

hizmetinde kesinti meydana gelmesi,
API veya teknik altyapısını değiştirmesi,
erişimi sınırlandırması,
ücretlendirme veya kullanım politikasını değiştirmesi,
bir özelliği değiştirmesi veya sonlandırması

EcomMinds'in doğrudan kontrolü dışındadır.

EcomMinds, kendi sorumluluk alanındaki hizmetleri özenle yerine getirir; ancak üçüncü taraf sistemlerden kaynaklanan kesinti ve değişikliklerin EcomMinds'in sunduğu hizmetlere etkisi ayrıca değerlendirilir.

6. Proje ve Teslim Süreleri

Proje süreleri; projenin kapsamı, teknik gereksinimler, üçüncü taraf entegrasyonları ve müşteriden beklenen bilgi, içerik ve onayların zamanında sağlanmasına bağlıdır.

Müşteriden beklenen bilgi, erişim, içerik veya onayların gecikmesi halinde proje takvimi buna bağlı olarak değişebilir.

Üçüncü taraf platformlardan kaynaklanan teknik süreçler, onay süreleri veya EcomMinds'in kontrolü dışında gerçekleşen olaylar da teslim sürelerini etkileyebilir.

7. Ücretlendirme ve Ödeme

Hizmetlere ilişkin ücretler, ödeme planları ve varsa periyodik hizmet bedelleri ilgili teklif veya sözleşmede belirtilir.

Shopify, alan adı, hosting, uygulama lisansları, reklam bütçeleri, üçüncü taraf yazılım abonelikleri, SMS/e-posta servisleri, kargo hizmetleri ve benzeri harici hizmetlerin bedellerinin proje ücretine dahil olup olmadığı ilgili teklif veya sözleşmede ayrıca belirlenir.

Aksi kararlaştırılmadığı sürece üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının ücretleri EcomMinds hizmet bedelinden ayrıdır.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

EcomMinds'e ait marka, logo, yazılım, tasarım, dokümantasyon, metodoloji, altyapı, entegrasyon bileşenleri ve diğer fikri ürünler üzerindeki haklar ilgili mevzuat kapsamında korunmaktadır.

Müşteri için özel olarak geliştirilen çalışmaların fikri mülkiyet ve kullanım haklarının kapsamı, ilgili teklif veya sözleşme hükümlerine göre belirlenir.

EcomMinds'in hizmet sunumu sırasında kullandığı önceden mevcut yazılım bileşenleri, genel amaçlı kodlar, kütüphaneler, entegrasyon altyapıları, araçlar, metodolojiler ve teknik bilgi birikimi üzerindeki haklar, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça EcomMinds'e veya ilgili hak sahibine aittir.

9. Gizlilik

Tarafların hizmet ilişkisi kapsamında birbirlerine sağladıkları ticari, teknik veya operasyonel nitelikteki gizli bilgiler, ilgili sözleşmeler ve yürürlükteki mevzuat doğrultusunda korunur.

EcomMinds, hizmetlerin sağlanması sırasında eriştiği müşteri bilgilerini hizmetin yürütülmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacı dışında yetkisiz kişilerle paylaşmamaya yönelik gerekli tedbirleri alır.

10. Kişisel Verilerin Korunması

EcomMinds tarafından kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni kapsamında açıklanmaktadır.

İnternet sitesinde kullanılan çerez ve benzeri teknolojilere ilişkin bilgiler ise Çerez Politikası içerisinde yer almaktadır.

Müşterilerin kendi sistemleri ve müşterileri kapsamında veri sorumlusu olarak sahip oldukları yükümlülükler ayrıca kendilerine aittir. EcomMinds'in müşteri adına kişisel veri işlediği projelerde tarafların veri koruma kapsamındaki sorumlulukları, gerektiğinde ilgili sözleşmelerle ayrıca düzenlenebilir.

11. İnternet Sitesinin Kullanımı

ecomminds.com.tr üzerinde bulunan içerikler EcomMinds'in hizmetlerini ve faaliyetlerini tanıtmak ve ziyaretçilere bilgi sağlamak amacıyla yayımlanmaktadır.

İnternet sitesinin;

hukuka aykırı amaçlarla kullanılması,
güvenliğini veya çalışmasını bozacak girişimlerde bulunulması,
yetkisiz erişim girişiminde bulunulması,
otomatik veya manuel yöntemlerle site altyapısına zarar verecek işlemler gerçekleştirilmesi

yasaktır.

12. Sorumluluğun Sınırları

EcomMinds, sunduğu hizmetleri ilgili sözleşme, teklif ve hizmet kapsamı doğrultusunda yerine getirmek için gerekli mesleki özeni gösterir.

E-ticaret satışları, reklam performansı, arama motoru sıralamaları, üçüncü taraf platform sonuçları veya belirli bir ticari sonucun gerçekleşmesi; piyasa koşulları, ürün, fiyatlandırma, rekabet, müşteri davranışları ve üçüncü taraf platformların algoritmaları dahil olmak üzere EcomMinds'in kontrolü dışındaki çok sayıda faktöre bağlı olabilir.

Bu nedenle, aksi açıkça yazılı olarak taahhüt edilmedikçe belirli bir satış hacmi, ciro, reklam getirisi, arama motoru sıralaması veya benzeri ticari sonuç garanti edilmez.

EcomMinds'in kanunen sınırlandırılması mümkün olmayan sorumlulukları saklıdır.

13. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, terör, salgın, grev, internet veya telekomünikasyon altyapısında geniş çaplı kesinti, kamu otoritelerinin kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri olaylar nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi veya gecikmesi halinde ilgili durumun etkileri somut olayın koşullarına göre değerlendirilir.

14. Değişiklikler

EcomMinds, hizmetlerde, internet sitesinde veya yürürlükteki mevzuatta meydana gelen değişiklikler doğrultusunda işbu Hizmet Koşulları'nı güncelleyebilir.

Güncel metin ecomminds.com.tr üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Taraflar arasında ayrıca yürürlükte bulunan bir sözleşmenin değiştirilmesine ilişkin hükümler saklıdır.

15. Uygulanacak Hukuk

İşbu Hizmet Koşulları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Taraflar arasındaki belirli bir hizmet ilişkisine ilişkin yetki, uyuşmazlık çözümü ve diğer özel hükümler, taraflar arasında imzalanan sözleşme veya kabul edilen tekliflerde ayrıca düzenlenebilir.

16. İletişim

Hizmetlerimiz veya işbu Hizmet Koşulları hakkında bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

ECOMMINDS E-TİCARET YAZILIM DİJİTAL PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Petrol İş Mah. Adalar Sk. Atapark Evleri Sitesi A Blok No: 8A İç Kapı No: 5 Kartal / İstanbul
E-posta: info@ecomminds.com.tr
Telefon: +90 532 308 41 70

‍